星巴克员工将为某些类型的顾客安装“紧急按钮”

星巴克将尝试新方法，以摆脱经常光顾该咖啡连锁店的某些顾客。报道称，公司甚至还安装了紧急按钮供员工使用。

这家市值数十亿美元的公司继续打击那些在其商店里坐着或不买任何东西就试图使用其厕所的顾客。美国的工作人员已经获得了新的指导方针，关于如何驱逐那些试图使用厕所或装满水瓶而不花钱的顾客。

据《每日电讯报》报道，咖啡师正在接受冲突降级培训，一些商店甚至安装了紧急按钮。据称这是如何最好地解决这一问题的试验的一部分。

根据Business Insider发布的信息，据称星巴克本月早些时候表示，它将不再允许美国分店的顾客免费使用其设施。这是新任首席执行官布莱恩•尼科尔（Brian Niccol）重振业务的一部分努力。

这家全球知名的咖啡连锁店曾采取“开门”的立场。这一消息传出之际，人们对那些一次在咖啡店里坐上几个小时、享受免费Wi-Fi，但在很多情况下只花一杯咖啡的钱的顾客进行了更广泛的抵制。

这家咖啡连锁店在全球拥有数千家门店（图片:盖蒂)

这些所谓的“潜伏者”不仅阻碍了商店通过“转客量”获利，还因为在酒吧和咖啡馆营造了沉闷的氛围，使他们不那么善于交际而受到抨击。尼科尔曾领导过Chipotle，他的使命是将星巴克改造成他所说的“社区咖啡馆”。

该品牌在过去几年里面临着挑战，一些顾客因为价格上涨而减少了购买，还有一些人因为据称与以色列和加沙的种族灭绝有联系而抵制该公司。星巴克驳斥了这些说法，称其从未向以色列或其军队捐款，并将这些说法归咎于网上的错误信息。

然而，星巴克改变其欢迎政策可能会导致员工和顾客之间尴尬的对抗。一名员工向《财富》杂志透露：“我们知道，这种情况在我们店里会更频繁地发生。”

布莱恩·尼科尔，星巴克的首席执行官（图片:盖蒂)

尼科尔在上任后给顾客的一封坦率的信中承认了公司的缺点，他承认：“它给人一种交易的感觉，菜单让人难以接受，产品前后不一致，等待时间太长，交接太忙。”这些时刻是我们做得更好的机会。”

尽管存在一些争议，但星巴克的股价在领导层换人后飙升，尤其是环保人士对该公司允许首席执行官尼科尔在加州住所和公司西雅图办公室之间乘坐飞机的批评。

星巴克的一位发言人证实：“1月27日推出的运营更新是针对北美门店的，目前还没有在全球（包括英国）实施。”在星巴克的全球市场上，特许经营伙伴和合资伙伴都按照当地相关政策经营门店。”